Vivemos num contexto de competitividade crescente, com um mercado cada vez globalizado e clientes cada vez mais exigentes. É assim condição necessária, para todas as organizações a gestão adequada de todos os processos do negócio, a garantia da qualidade dos produtos e serviços, as condições de trabalho adequadas, a prevenção e protecção do ambiente e uma política de responsabilidade social. A SIA oferece serviços para apoiar a gestão a sistematizar estas práticas, reduzindo o risco de falhar na sua relação com o mercado, os clientes, os seu colaboradores, o ambiente e a sociedade em geral.